Konstruktives Feedback: Ein erfolgreiches Seminar über effektive Kommunikation bei der AHK Bulgarien
27. November 2023
Ein Tag voller Erkenntnisse und intensiver Schulung fand am 23. November bei der AHK in Sofia, Bulgarien statt, an dem neun Personen aus dem mittleren Management erfolgreich teilnahmen. Das Seminar konzentrierte sich auf ein Schlüsselelement der Führungskompetenz: das Geben und Empfangen von Feedback.
Die Inhalte des Seminars waren vielfältig und praxisnah. Die Teilnehmer tauchten tief in die Welt der Kommunikation ein und erforschten, wie Feedback sowohl stärken als auch schwächen, beeinflussen oder sogar verletzen kann. Die zentrale Frage, die an diesem Tag beleuchtet wurde, war: Wie kann man effektives Feedback geben, ohne dabei sein Gegenüber zu verletzen?
Die Teilnehmer erkannten die entscheidende Rolle, die Führungskräfte dabei spielen, Feedback zu geben, insbesondere wenn es darum geht, unangemessenes Verhalten anzusprechen oder das volle Potenzial der Mitarbeiter auszuschöpfen. Die Kunst liegt dabei im “Wie” – die Art und Weise, wie Feedback gegeben wird, kann den Unterschied zwischen einer konstruktiven Verhaltenskorrektur und einer verletzenden Kritik ausmachen.
Das Seminar legte einen Fokus auf verschiedene Aspekte der effektiven Kommunikation. Die Teilnehmer lernten das Kommunikationsmodell nach Schulz von Thun kennen, das dabei hilft, Botschaften klarer zu verstehen und Missverständnisse zu vermeiden. Empathisches Zuhören wurde als wesentliche Fähigkeit vermittelt, um Gefühle und Bedürfnisse des Gesprächspartners besser zu reflektieren.
Ein weiterer Schwerpunkt lag auf den Merkmalen von konstruktivem Feedback. Die Teilnehmer erhielten Einblicke, wie positives und aufbauendes Feedback gegeben werden kann, um die Motivation und Leistung der Mitarbeiter zu steigern. Gleichzeitig wurde gezeigt, wie man konstruktives Feedback auch offen und konstruktiv empfangen kann.
In einer Zeit, in der Klarheit und konstruktives Feedback den Unterschied zwischen Erfolg und Stagnation ausmachen können, bietet dieses Seminar wertvolle Werkzeuge und Techniken. Die Teilnehmer wurden ermutigt, ihre neu erworbenen Fähigkeiten in der Kunst der effektiven Kommunikation in ihrem beruflichen Alltag anzuwenden und somit den Weg zu einer positiven und produktiven Arbeitsumgebung zu ebnen.
