Kommunikation auf Augenhöhe
6. April 2023
Kommunikation ist eine wichtige Fähigkeit und für den Erfolg im Beruf, im Privatleben und in der Partnerschaft unerlässlich. Nicht nur die Sprache, sondern auch die Gestik und Mimik können dazu beitragen, wie ein bestimmtes Gespräch verlaufen sollte. Kommunikation ist einer der wichtigsten Aspekte im Berufsleben und beeinflusst maßgeblich den Erfolg von Projekten, Teams und Unternehmen. Um eine erfolgreiche Kommunikation zu gewährleisten, ist es essenziell, auf Augenhöhe miteinander zu kommunizieren. Doch was bedeutet das genau und wie kann Kommunikation auf Augenhöhe im Beruf umgesetzt werden?
- Kommunikation auf Augenhöhe bedeutet, einander mit Respekt und Würde zu begegnen, Vertrauen aufzubauen und seinen Gesprächspartner so zu behandeln, wie man selbst gerne behandelt werden möchte.
- Kommunikation auf Augenhöhe bedeutet auch, dass alle Gesprächspartner unabhängig von ihrer Position im Unternehmen oder ihrer fachlichen Expertise auf gleicher Ebene kommunizieren. Das bedeutet, dass jeder Teilnehmer gleichberechtigt und gleichwertig ist. Unbedingte Wertschätzung bedeutet, dass die Wertschätzung nicht an eine Bedingung gebunden ist.
- Kommunikation auf Augenhöhe bedeutet weiter, dass man sowohl den anderen als auch sich selbst respektiert und achtet. Diese Art der Kommunikation betrifft nicht nur romantische Beziehungen, sondern gilt für alle Arten von Beziehungen. Eine gute Beziehung zeichnet sich durch eine ausgewogene Mischung aus Nähe und Distanz aus, um das Paradoxon von Freiheit und Verbundenheit zu leben.
Durch die gleichberechtigte Kommunikation können alle Teilnehmer ihre Ideen und Meinungen einbringen und somit zu einer höheren Kreativität und Innovationskraft beitragen. Zudem führt Kommunikation auf Augenhöhe zu einem höheren Vertrauen untereinander und einer höheren Motivation, da jeder Teilnehmer sich wertgeschätzt und respektiert fühlt.
Um Kommunikation auf Augenhöhe im Beruf umzusetzen, sind einige Aspekte zu beachten. Zunächst ist es wichtig, eine offene Kommunikationskultur zu etablieren, in der jeder Teilnehmer frei seine Meinung äußern kann, ohne Angst vor negativen Konsequenzen haben zu müssen.
Die 3 Grundregeln der Kommunikation sind:
- Aktives Zuhören: Dem Gesprächspartner aufmerksam zuhören, um seine Botschaft zu verstehen. Fragen stellen, zusammenfassen. Zuhören, nicht um zu antworten, sondern um zu verstehen.
- Klarheit und Kongruenz: Die eigenen Aussagen klar und deutlich formulieren – verbal und nonverbal. Und um Bestätigung bitten: wie hast du mich verstanden?
- Respektvoller Umgang und Wertschätzung: Respektvoll und höflich mit dem Gesprächspartner umgehen. Ich bin ok. Du bist ok. Auch wenn es bei manchen wirklich schwerfällt.
“Ober sticht Unter” ist nach wie vor in vielen Unternehmen eine gängige Praxis. Auch in Unternehmen, die auf ihrer Homepage mit „der Mensch im Mittelpunkt“ und „Kommunikation auf Augenhöhe“ plädieren.
Ich werde oft gefragt, wie man mit Chefs umgehen soll, die ihren Willen um jeden Preis durchsetzen wollen? Meine Antwort ist: Versuche es mit Argumenten, Fakten und mit Verständnis für die Situation deines Vorgesetzen. Du weißt auch nicht alles und kannst auch vieles nicht beurteilen. Meistens hilft es. Wenn allerdings das Ego deines Vorgesetzen im Spiel ist und er oder sie nach wie vor auf seine/ihre Meinung ohne eine vernünftige Erklärung besteht und alle Argumente nach mehreren Versuchen nichts helfen, dann ist es so. Akzeptiere es. Ohne trotzig und kindisch zu werden. Du kannst es nicht ändern. Du hast deinen Job gemacht und z.B. auf Sachen hingewiesen, die aus deiner Sicht nicht gut laufen. Der Rest steht nicht mehr in deiner Macht. Lass es los.
Du kannst damit lernen umzugehen oder du suchst dir einen anderen Job. Man darf nicht vergessen, dass uns die Umgebung formt und sich eine toxische Umgebung auf unsere Zufriedenheit, Gesundheit und unsere privaten Beziehungen auswirkt. Also wähle weise, mit wem du dich umgibst und den ganzen Tag verbringst. Love it, change it or leave it! Du hast die Wahl. Immer! Übernimm Verantwortung für deine Wahl und für die Konsequenzen, die damit verbunden sind. Ich weiß wie erfüllend es sein kann, sich selbstwirksam zu fühlen und wie wichtig es für die mentale Gesundheit ist. Das heißt Erwachsensein. Bleibe selbstwirksam und entschieden. Viel Erfolg.
